Klantenservice
Telefonisch zijn wij bereikbaar van 9u tot 12u & 13u tot 16u.
Uw sanitair of verwarming zelf plaatsen? Dat kan als u een beetje handig bent! U bespaart dan niet enkel op uurloon, maar ook op de aankoop van materiaal.
Heeft u beslist om uw cv ketel, boiler of airco zelf te plaatsen? Bestel uw materiaal dan via onze webshops, en ontvang tot 40% korting op de officiële prijs!
Je mag een cv-ketel zelf plaatsen. Om een gasketel of mazoutketel te installeren hoef je geen erkenningsnummer te hebben in België.
Na installatie dient de installatie wél gekeurd te worden door een erkend installateur, of keuringsorganisme zoals OCB of Vincotte. U ontvangt hierbij een attest van eerste inbedrijfstelling waardoor u wettelijk in orde bent. Binnen regio Antwerpen bieden wij deze dienst aan, ook voor toestellen die niet bij ons aangekocht zijn.
Uw nieuwe airco zelf installeren? Dat kan! Enkel de opstart van de airco dient te gebeuren door een erkend koeltechnieker!
Bij de meeste merken airconditioning die wij verkopen biedt de fabrikant deze service aan.
Voor garantie maakt het niet uit wie het toestel geïnstalleerd heeft, maar wél hoe het geïnstalleerd is!
Het toestel dient volgens de installatiehandleiding geplaatst te worden, én volgens alle geldende normen. Gastoestellen, mazoutketels, airco’s en warmtepompen dienen daar bovenop verplicht gekeurd te worden bij opstart.
Voldoet u aan deze voorwaarden, dan heeft u minimaal 2 jaar omnium garantie op alle toestellen en materialen.
Voor herstellingen onder garantie kan u rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant van het toestel,
Zij zullen een technieker langs sturen om de herstelling kosteloos uit te voeren.