Voeg werken toe
Klantenservice
Telefonisch zijn wij bereikbaar van 9u tot 12u & 13u tot 16u.
Garantie op uitgevoerde installatiewerken
Eco-star staat synoniem voor puur vakmanschap. Daarom krijgt u van ons 2 jaar garantie op alle uitgevoerde werken. De garantie beperkt zich uitsluitend tot de delen van de installatie waar door ons aan gewerkt is.
Garantie op toestellen
Wij werken uitsluitend met materialen en toestellen van A-merken. Op alle toestellen en materialen heeft u minimaal 2 jaar garantie op defecten volgens de voorwaarden van de fabrikant.
Op bepaalde producten wordt een verlengde garantie van 3, 5, 7 of zelfs 10 jaar aangeboden! Deze informatie vindt u bij de betreffende artikelen op onze website.
Garantie op rendementen of besparingen
Wij zullen u steeds zo goed als mogelijk informeren bij vragen over rendementen of mogelijke besparingen. Garanties dat u deze besparing of rendementen zal halen geven wij echter niet!
Garantie op herstellingswerken
Hebben wij een herstelling uitgevoerd aan uw cv-ketel? Dan beperkt de garantie zich louter tot de onderdelen die door ons vervangen werden. Hierop heeft u 2 jaar garantie vanaf plaatsing.
Garantie op uitgevoerd onderhoud
Al onze techniekers hebben de nodige certificaten en erkenningsnummers.
U mag erop rekenen dat het onderhoud aan uw cv-ketel uitgevoerd wordt volgens de wettelijke normen, en volgens de voorschriften van de fabrikant.
Na het onderhoud wordt altijd een proefstook gedaan waardoor gegarandeerd wordt dat het toestel werkend achtergelaten wordt.
Gezien veel onderdelen in een cv-ketel slijtage- en storingsgevoelig, kunnen wij geen garantie geven op defecten die mogelijk in de komende 2 jaar na het onderhoud zullen voorvallen.
Herstellingen binnen garantietermijn
Bij problemen zijn wij steeds uw eerste aanspreekpunt.
Herstellingen onder garantie aan de installatie zullen wij kosteloos uitvoeren.
Herstellingen aan toestellen worden steeds uitgevoerd door de fabrikant.
Kan het toestel niet meer hersteld worden, dan zal u van hen een waardebon ontvangen waarmee u via ons een nieuw toestel kan bekomen.
Dienst na verkoop Eco-star
- 03/284.55.55
- info@eco-star.be
Dienst na verkoop fabrikanten
- Ariston: 02/333.48.88
- Atlantic: 02/357.28.28
- ATAG: 03/641.64.40
- Bosch: 015/46.57.00
- Bulex: 02/431.80.00
- Daalderop: 02/207.96.30
- De Dietrich: 078/15.11.37
- Junkers: 015/46.57.00
- Oertli: 078/15.11.35
- Remeha: 078/15.11.35
- Vaillant: 02/334.93.52
Garantieperiode verlopen
Indien de garantieperiode verstreken is en u rond Antwerpen woont, kan u gebruik maken van onze eigen hersteldienst tegen een vast tarief.
Voor meer informatie ga naar de pagina ‘Herstellingen’.
Klantenservice
“Wij staan klaar voor u, elke werkdag van 9u tot 12u en van 13u tot 16u.
Kies een onderwerp zodat wij u beter kunnen helpen.”
